云呐IT交互服务台:一键工单,高效协同管理

2017-12-6 16:26| 发布者: 辽宁锦州市| 查看: 35| 评论: 0

摘要: 云呐IT交互服务台:一键工单,高效协同管理

IT运维领域,有一家非常低调的企业软件公司,它具有多年丰富的行业经验,背景实力强大,拥有一批专业的技术研发团队,提供ITIL+ITSS最佳实践,首创跨企业IT服务链管理模式,数十年的运维服务经验积淀让它成为行业内的IT服务管理专家,它就是——云呐IT服务交互台。

 

saas的风口下,云呐IT服务交互台抓住了saas与IT运维两大热门业务,成为了云时代的淘金者。云呐IT交互服务台包揽了国内众多优质客户,跟随时代的脚步,不断进行技术创新,致力于解决IT服务管理领域沟通低效、管理粗放的痛点,助推企业IT服务数字化转型。

云呐IT交互服务台的交互式管理,让管理无盲区,通过以项目为主线,融合服务、管理要素,在服务过程中实现信息双向同步,由业主进行有效服务评价。并依据SLA指标及服务承诺实现服务水平智能监管。可复用信息(如服务对象信息、知识经验等)实现资源共享。让服务供需双方更加紧密协作,实现互利共赢。

通过云呐IT交互服务台,让服务更高效,让管理更轻松,让信息更畅通;服务过程全透明,服务动态自动提醒;精准定位,全程轨迹,轻松外勤管理;数字签名构建服务闭环,让服务真实有效;模板导入、一键克隆,快速构建精细化CMDB,多种技术优势将云呐IT交互服务台打造成集移动化、智能化、云端化于一身的标准化IT服务管理平台。

 

目前,云呐IT服务交互台的一键工单功能,更是高效地解决了IT服务内外协同管理问题,摆脱电话+记录+费神的状态跟进,通过便捷的工单系统,一键工单,发布IT维护需求,并同步服务进程及结果,摆脱了传统服务发布过程(通过电话呼叫、服务分类及人员定位、记录服务需求与处理人相关信息、服务过程与状态跟进、服务场景回忆),并可以有效提高服务运维效率,降低企业运营成本,省时省力。

 

同时,云呐IT交互服务台以ITSS标准化服务为基础,以云计算、大数据标准应用环境做技术支撑,历时2年,搭建起IT供需企业之间、厂商与最终用户间的质保服务渠道、多级企业内部服务监管与服务提供商之间的多通道管理模式,集工单管理、服务对象(IT资产)管理、服务评价管理、IT运维便捷管理于一体的服务交互平台,连接并服务上下游企业。

云呐IT交互服务台运用数据化的手段去服务众多企业,增强业主与服务商沟通效率,不断以新的IT技术解决目前企业的内部管理问题。在数字化转型时代,云呐IT交互服务台践行企业社会责任的关键在于结合自身业务优势,将这种责任和担当转化为帮助大众实现美好生活、推动社会可持续健康发展的动能。

 

更多详情,请关注云呐IT交互服务台官网www.easyitom.com

以及官网微信:云呐IT交互服务台

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